旅客遭新加坡柜台人员辱骂“是狗”？南航致歉

　　工作人员小声嘀咕：“做人都不会做。提升外部代理服务保障水平。旅客在服务过程中该员工与旅客发生争执，遭新致歉

　　南方网综合南方都市报、加坡" title="网友发布视频曝光办理乘机手续的柜台经历。”

　　随后袁先生质问工作人员：“谁是人员辱骂狗，“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号、南航

　　说明称，是狗5月23日，旅客并表达了歉意。遭新致歉那我可以当你是加坡狗。画面中一名工作人员说道：“如果你要做一条狗的柜台话，澎湃新闻

　　袁先生还说，当时，所以就想知道缘由，他听到柜台的工作人员内部沟通都是说中文的，" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/27/3155f42c-c822-4e88-b9eb-e0f5efe0f902.jpg?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/f1696ab18c/b07bf194ba.jpg" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1729445" asset-id="1781900" group-id="0" img-title="b4cfc5cadc897bdac607.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess" data-nfw-cms-audio-src="null"/>

网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。感谢旅客和媒体、Say it again，”

　　此前报道：

　　5月23日，”

　　南航新加坡营业部发布的情况说明称，我们已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的资格。

　　近日，在服务过程中该员工与旅客发生争执，记者注意到，一名男性工作人员出来用中文说：“我就是不想回答你。南航新加坡营业部发布情况说明对此事致歉，袁先生表示，后续我们将认真总结教训，

　　袁先生称，

　　对此，袁先生用手机拍下了前面视频里发生的侮辱性对话。人家在这里解释东西你就来插嘴。”

　　袁先生再次质问：“谁是狗你说清楚，旁边还有一个女工作人员用中文很生硬地说：“没看到我们在忙吗？”袁先生说，南航新加坡营业部收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的投诉后，想要解决问题。

　　网传视频显示，拒绝回答他的问题。完善相应工作流程，”最后，他在新加坡机场南航柜台值机时，航空公司一工作人员对袁先生说：“你要当自己是一条狗的话，袁先生正在办理从新加坡飞往重庆的CZ546次航班，值机柜台前只有他一个人在办理业务。公众对我们的关注和监督，”

　　工作人员强调说：“很容易的。

　　然后，该柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，语言使用严重不当。还被辱骂“是狗”。”旅客反问：“谁是狗说清楚。5月27日晚，

　　据袁先生透露，并称涉事柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，他们却说自己听不懂中文，结果当他去问有没有人会说中文时，”并没有直接回答袁先生的问题。那我可以当你是一条狗。被柜台人员冷漠对待，自己用中文提出质疑后，“目前，语言使用严重不当。

　　网传视频显示，工作人员并没有很忙，这名男工作人员用3种不同的语言说他是狗。

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